Zini Boutique

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Κάντε την επιστροφή σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας και 3 ημερών σε περίοδο εκπτώσεων.

Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητα είναι το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια), την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.

ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΧΕΤΕ ΤΗΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ:

1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν σε κατάστημα ή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

2. Επιστροφής χρημάτων.

3.Εκδοση πιστωτικού για μελλοντική αγορά (εντός ένα μήνα)

Η παραγγελία μου έχει καθυστερήσει. Τι να κάνω;

Σε περιόδους προωθητικών ενεργειών ή εκπτώσεων ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση στην παραγγελία σας, λόγω αυξημένου όγκου παραδόσεων.Σε περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας στον προβλεπόμενο χρόνο παραλαβής & δεν σας έχουμε ενημερώσει για ενδεχόμενη καθυστέρηση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Τι μπορώ να κάνω αν δεν βρίσκω το προϊόν που ψάχνω;

Αν κατά την αναζήτησή σας δεν έχετε βρει το προϊόν που ψάχνετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας! Τηλέφωνο επικοινωνίας 2310220443 ή στείλτε μας mail στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης instagram και facebook.

Όταν ένα προϊόν προορίζεται για δώρο, υπάρχει δυνατότητα αλλαγής;

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν διατίθεται κάρτα αλλαγής, ωστόσο οι αλλαγές πραγματοποιούνται με το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε μέσα στο δέμα που θα παραλάβετε. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα δώρο, τότε ο πελάτης που πραγματοποίησε την αγορά θα πρέπει να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφών.

Μπορώ να καταχωρήσω παραγγελία μέσω τηλεφώνου;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2310220443 Δευτέρα έως Σάββατο για να καταχωρήσετε την παραγγελία σας. Ωράριο Δευτερα-Τετάρτη 10:00-17:00 Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00-19:00 Σάββατο 10:00-14:00  Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και τηλεφωνικά!

Τι επιλογές πληρωμής έχω;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το eshop με τους ακόλουθους τρόπους: (α) Πληρωμή με Αντικαταβολή (β) Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική ή Προπληρωμένη Κάρτα (γ)Πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης

Η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού είναι απαραίτητη για την καταχώρηση παραγγελίας;

Όχι, για να καταχωρήσετε την παραγγελία σας μπορείτε είτε να δημιουργήσετε λογαριασμό, είτε να συνεχίσετε ως "Επισκέπτης".

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε το Προσωπικό σας Προφίλ & να δηλώσετε τις προτιμήσεις σας για να λαμβάνετε νέα, προσφορές και ενημερώσεις για προϊόντα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες & τις επιθυμίες σας! Επίσης, θα έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας & θα μπορείτε να παρακολουθείτε ανά πάσα στιγμή την εξέλιξή τους.
Αν ολοκληρώνετε τις παραγγελίες σας ως "Επισκέπτης", τότε δεν θα έχετε πρόσβαση στις παραπάνω υπηρεσίες του eshop του ziniboutique.com

Εξυπηρέτηση Πελατών

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ